Что поможет выходу из стресса

Стресс: как выйти из замкнутого круга?

Мелкие неприятности могут накапливаться день за днем и тревожить вас даже ночью, вызывая эффект круглосуточного стресса. Выход один – вовремя снять напряжение.

Иногда кажется, что на вас разом все свалилось. Попали в пробку, на работе случился дедлайн, ребенок закатил истерику, а ночью вы не можете сомкнуть глаз, потому что прокручиваете в голове события тяжелого дня. В результате вы плохо высыпаетесь, становитесь раздражительными, появляется хроническая усталость.

Природа факторов, вызывающих стресс, – стрессоров – может быть разной: бытовой, межличностной, профессиональной. Избежать стрессоров нельзя, но можно научиться противостоять им.

Стресс, я тебя знаю

Физиологическая реакция на стрессоры у большинства людей схожа: все начинается с легкой тревоги, затем сводит желудок, трясутся руки, повышается потоотделение, появляется сухость во рту, нарушается сон. Такие ощущения знакомы каждому.

Принято считать, что больше всего стрессу подвержены люди с внешним локусом контроля – те, кому важна оценка окружающих, похвала близких, отношение коллектива. Люди с внутренним локусом контроля, в свою очередь, полагаются лишь на себя, но это вовсе не означает, что в их жизни нет места стрессорам: натянутые отношения в семье, проблемы в школе у ребенка или сложная ситуация на работе кого угодно выбьют из колеи.

В «группе риска» также трудоголики, готовые работать сутками, не обращая внимания на усталость и тревожные сигналы организма. Получается, что страховки от нервных переживаний нет ни у кого.

А между тем это одно из самых опасных состояний человека. Во время сильных или непрекращающихся стрессов снижается иммунитет, преждевременно дают о себе знать признаки старения, ухудшается метаболизм, возникают проблемы с желудком. Предотвратить тяжелые последствия помогают древние практики и современные средства.

Сохраняйте спокойствие

Около 5000 лет назад в Древнем Китае появился особый вид врачевания – акупунктура или иглоукалывание. Согласно учению, внутри каждого из нас по каналам, связанным с внутренними органами, течет энергия Ци. Если по каким-то причинам Ци застаивается в каналах, работа организма нарушается. В том числе застой Ци может вызвать и глубокий стресс.

Крошечные иглы, расставленные по всему телу в особом порядке, регулируют поток энергии Ци, настраивая работу организма и выравнивая эмоциональное состояние. Сегодня иглоукалывание применяют не только адепты восточной культуры, но и скептики – им терапия помогает глубоко расслабиться и оставить тревоги за порогом, что для современного ритма жизни уже немало.

Среди знаменитостей популярна медитация, которую принято сочетать с йогой. Однако для того, чтобы выпустить пар и успокоиться, она эффективна и как самостоятельный метод. Чтобы научиться медитировать, вовсе не обязательно принимать позу лотоса и нараспев произносить «ом-м-м».

Найдите удобное положение тела, закройте глаза и представьте то место, где вам хорошо и спокойно. Это может быть бамбуковый лес, бунгало на берегу океана или просторное поле. Локация не так важна, как ваше состояние – постарайтесь сосредоточиться на нем: какие ощущения вы испытываете, какие запахи витают вокруг, как шумит ветер, тепло ли вашей коже? Со временем вы заметите, как невзгоды отступают на второй план, и, окончив сеанс, будете чувствовать себя уравновешенно и легко.

Дыхательные практики, в свою очередь, действуют как SOS-метод. Не зря, когда мы раздражены, нам говорят: «Выдохни!» При первых признаках стресса полезно использовать брюшное дыхание. Для этого положите руку на живот, медленно вдыхайте и выдыхайте носом, считая до 5. Должна получиться волна: при вдохе сначала втягивается живот, затем расширяется грудная клетка, и наоборот – при выдохе. Пара минут – и эмоции стихнут.

Ближе к природе

Надежной поддержкой при стрессе могут стать и лекарственные препараты, бережно воздействующие на организм. Так, натуральное средство «Гомеострес ® » мягко успокаивает и сокращает проявления ключевых симптомов стресса день за днем, приводя к нормализации в эмоциональной сфере. Чистотел, солодка и калина отвечают за правильную работу желудочно-кишечного тракта, нарушенную при стрессе, а борец, красавка и календула восстанавливают здоровый сон.

Таблетки для рассасывания нужно принимать по две трижды в день на протяжении двух недель курса. Через три дня проявления стресса станут менее выраженными, еще через неделю хорошее самочувствие восстановится и стрессоустойчивость повысится. Благодаря полноценному отдыху ночью вы сможете увереннее противостоять негативным факторам в течение дня и выйдете из круговорота стрессовых состояний. Важно, что «Гомеострес ® » не вызывает сонливости, заторможенности и привыкания, поэтому подходит даже детям с трех лет, у которых причин для стресса может быть не меньше, чем у взрослых .

Неприятности случаются со всеми, но в ваших силах научиться снимать стресс и предотвращать его разрушительное влияние на здоровье.

9 признаков, что вы в стрессе и не догадываетесь об этом

Мы все умеем держать удар и сохранять лицо в сложные моменты. Но стресс не так прост. Иногда он накапливается тихо и незаметно, именно в то время, когда мы продолжаем считать, что у нас все в порядке. Только вот кашель никак не проходит, ключи не находятся и снова пора к зубному…

Бороться или отступить? Шпаргалка для трудных решений

Чем больше поставлено на карту, тем труднее понять, что делать. Уйти от партнера, который не во всем вас устраивает, или дать отношениям шанс? Сменить работу или свое отношение к ней? Психолог Эллен Хендриксен дает советы, как сделать трудный выбор немного легче.

Как выйти из стресса и перестать нервничать? 8 шагов к хорошему настроению

Стресс стал неотъемлемым спутником нашей жизни, как бы мы ни старались его избежать. А может, делать это как раз и не стоит.

Как и всякое стихийное бедствие, стресс имеет свою шкалу мощности. При этом не важно, чем он вызван – радостью или горем. Невероятно, но факт: тяжелая болезнь (травма) и женитьба по своей стрессогенности приблизительно равноценны.

Плюсы

Мобилизует организм (активизирует работу сердца, углубляет дыхание и т. д.);

тренирует нервную систему;

оказывает стимулирующее действие на иммунитет.

Минусы

Может стать толчком к возникновению депрессии, гипертонии, язвы желудка, бронхиальной астмы, болезней щитовидной железы;

снижает работо­способность, ухудшает память, нарушает сон;

повышает чувствительность к инфекциям (при наличии сопутствующих заболеваний).

Когда стресс длится долго и становится дистрессом, истощая защитные силы организма, он становится разрушительным. Его признаками являются:

>> невозможность на чем-то сосредоточиться;

>> повышенная возбудимость, раздражительность;

>> нарушение речи (заикание, путаница слов, частое повторение одного и того же);

>> резкое увеличение количества выкуриваемых сигарет, доз спиртного;

>> потеря аппетита или, наоборот, тяга к перееданию;

>> изменение восприятия времени (оно тянется либо слишком медленно, либо идет слишком быстро);

>> мышечное напряжение (сами собой сжимаются челюсти, кулаки, возникает напряжение в шее и т. д.);

>> периодически возникающие боли в голове, в шее и плечевом поясе, в области желудка, тошнота, изжога.

Шаг первый. Научитесь управлять эмоциями. Измените свое отношение к проблемам. Ведь на любое, даже самое ужасное на первый взгляд событие можно смотреть как с негативной, так и с положительной стороны.

Шаг второй. Не берите на себя больше, чем можете сделать. Работать в меру сил и чувствовать удовлетворение от сделанного лучше, чем ставить недостижимые цели и испытывать потом разочарование.

Шаг третий. Оградите себя от негативной теле- и газетной информации.

Шаг четвертый. Не замыкайтесь на проблемах. Одиночество – не лучший помощник в борьбе со стрессом. Обсудите свои печали с друзьями, близкими.

Шаг пятый. Чаще улыбайтесь. Специалисты давно заметили: даже если у человека плохое настроение, работа лицевых мышц «включает» генетически заложенный механизм обратной связи и улучшает настроение.

Шаг шестой. Больше двигайтесь. Физические упражнения сжигают в организме избыток выделяющегося в кровь адреналина. Самыми полезными в борьбе со стрессом считаются бег, плавание, теннис, аэробика.

Шаг седьмой. Научитесь расслабляться. Что это будет – медитация, сеанс массажа или прогулки на свежем воздухе, – решать вам.

Шаг восьмой. Правильно питайтесь. Чемпионы по борьбе с депрессией и нервным напряжением – персики, виноград, груша, киви, грейпфрут и другие цитрусовые, красный перец, бананы, кориандр, базилик.

Как взять стресс под контроль?

Представить нашу жизнь без стресса практически невозможно. Да и незачем, считает доктор биологических наук, физиолог, лауреат премии «Просветитель» за книгу «Стой! Кто ведет?» Дмитрий Жуков. Он рассказал нам, как научиться управлять стрессовыми ситуациями, извлекая из них что-то полезное – и даже приятное – для себя.

Безопасный стресс

Всякий ли стресс опасен? И всегда ли с ним стоит бороться? Современные ученые приходят к выводу, что стресс – как неспецифическая реакция организма на новизну – сам по себе является адаптивным механизмом, т.е. помогает приспособиться к новым условиям среды. Дмитрий Жуков идет еще дальше, делая акцент на том, что стресс является не только адаптивной реакцией, но и сопровождается массой положительных эмоций. Собственно, за ними, считает Жуков, мы и отправляемся в кино, театр, читаем новые книги, катаемся на аттракционах, одним словом, ищем новых ощущений. Кэлли Макгонигал (Kelly McGonigal), психолог из Стэнфордского университета, соглашается, что в стрессе заложены и положительные механизмы для нашей психики. В своей книге «Обратная сторона стресса» она пишет: «Понимание стресса как бесполезного пережитка наших животных инстинктов давно устарело. Современная наука говорит о том, что стресс на самом деле заставляет нас повышать свой «социальный интеллект» – в конечном счете, именно это и делает нас людьми». Речь здесь о том, что во время стресса вырабатывается окситоцин – гормон, провоцирующий чувство родства, близости и доверия к другому человеку, он способствует тому, чтобы человек обращался за помощью, искал социальных контактов и поддержки. Другими словами, в механизме стресса уже биологически заложена стратегия, как с ним справиться.

Когда стресса слишком много

Но опасения относительно стресса не так уж беспочвенны, иногда он действительно может оказывать на организм разрушительное воздействие. На языке биологов и этологов такой опасный стресс называется «неконтролируемым». Для его возникновения должны быть соблюдены три условия: мы не можем избежать стимула, который вызывает стресс, возможности нашего организма не позволяют с ним справиться или приспособиться к нему, и, главное, мы не можем предсказать появление этого стимула. Классический пример – сдача экзаменов. Хотя мы знаем заранее, когда будет экзамен, и знаем программу вопросов, мы никогда не можем знать, какой конкретно билет нам достанется и как будет вести себя экзаменатор, сможем ли мы его впечатлить своим ответом.

Неконтролируемый стресс, особенно если он повторяется регулярно, может приводить к патологическим изменениям нашего здоровья и поведения, которые принято называть «выученной беспомощностью». Это состояние является прообразом депрессии у животных, оно вырабатывается в том случае, если животное поставлено в условия априори нерешаемой задачи, т.е. когда от его действий не зависит исход ситуации. Учеными было выяснено, что если животное не может уловить связь между собственным поведением и изменениями во внешней среде (например, независимо от того, находит ли крыса выход из лабиринта, она все равно может подвергнуться удару током), оно замыкается, отказывается от еды, становится пассивным – проявляет все симптомы, характерные для депрессивного состояния. Схожая ситуация может наблюдаться и у человека, изо дня в день подвергающегося унижению со стороны начальника, или у непоседливого ученика, которого пытаются проучить за его поведение очередной двойкой.

Стресс подавляет волю

Феномен неконтролируемого стресса набирает популярность среди исследователей и становится предметом для пристального изучения. Это и понятно: в условиях нашей жизни сложно найти человека, который хотя бы однажды с ним не сталкивался. Но есть у этого феномена обратная, очень интересная сторона. Оказывается, люди не только постоянно испытывают неконтролируемый стресс, но и сами регулярно подвергают ему других. В руках человека, хотя бы минимально наделенного властью, неконтролируемый стресс становится инструментом для манипулирования. «Мы можем наблюдать это на всех уровнях, – считает Дмитрий Жуков, – подавив волю, мы получаем более управляемого человека. Например, учителя подавляют активность учеников, что вызывает у детей состояние, близкое к депрессии. Или можно увидеть массу примеров, когда такое неконтролируемое состояние вырабатывается государством или даже семьей». Ярким примером может послужить феномен гиперконтроля, когда родитель стремится все делать за ребенка: одевает, обувает, кормит его, выбирает, на какие курсы записать, и строго контролирует распорядок дня. Подобное поведение может быть оправдано с маленькими детьми, но совершенно недопустимо в более старшем возрасте, потому что таким образом родители лишают подростка возможности контролировать ситуацию. Отсюда, считает Жуков, проистекают многие неадекватные формы поведения у детей и подростков. «Совершение подростками хулиганств и преступлений происходит по одной простой причине: тем самым они пытаются субъективизировать контроль ситуации. Ребенок, может быть, и рад бы учиться хорошо, посещать кружки, но он этого не делает, потому что это будет решением родителей. Единственная возможность проявить собственную волю для него заключается в том, чтобы заниматься тем, чего родители явно не одобрят».

Смещенная активность

Что же происходит с нами, когда мы сталкиваемся с незнакомой стрессовой ситуацией? На поведенческом уровне мы вынуждены искать новые стратегии действия, поскольку привычные не справляются с возникшими условиями. В этологии этот механизм называется «cмещенной активностью». На первый взгляд он может показаться совершенно бестолковым, поскольку подразумевает использование активности, неадекватной той потребности, которая оказалась ущемлена. Например, человек, получив трагическое известие, может начать мыть посуду или убираться – делать нечто несуразное. На самом деле такое поведение на бессознательном уровне позволяет человеку справляться с отчаянием и чувствовать контроль над ситуацией. Он не может повлиять на трагические известия, но может заняться чем-то простым и бытовым.

Часто смещенная активность проявляется как бы сама собой, автоматически. Но на самом деле форму смещенного поведения мы вольны выбирать самостоятельно, если приложим к этому некоторое усилие. С этой точки зрения у нас появляется возможность совершенно с новой стороны взглянуть на заикание, переедание, навязчивости – на целый ряд симптомов, характерных для стрессорных ситуаций. И главное, наконец совладать с ними, сместив свою активность в другую, более полезную сторону.

Делать все, что не запрещено

Все специалисты сходятся в том, что предупредить неконтролируемый стресс гораздо проще, чем справляться с его последствиями. Например, главным стратегическим методом защиты от неконтролируемого стресса, по мнению Жукова, является… образование! При этом важны не знания как таковые. Главное, что дает высшая школа, – умение учиться. Именно оно и способно повысить адаптационные возможности человека творчески приспосабливаться к стрессовым ситуациям.Еще один способ, предлагаемый биологом, на первый взгляд может показаться весьма неожиданным – стать донором крови. Все дело в том, что при незначительной потере крови в организме вырабатываются эндорфины, гормоны, отвечающие за хорошее настроение, действие которых помогает справиться с ежедневным стрессом.

Также очень важно в ситуации неконтролируемого стресса, когда наши возможности ограничиваются объективными обстоятельствами, находить то, что мы можем все-таки сделать. Дмитрий Жуков называет этот метод противодействия неконтролируемости – «делать все, что не запрещено в данной ситуации». У этого метода есть своя история и подтверждение такими именитыми психологами, как Виктор Франкл и Бруно Беттельхейм, которые во время второй мировой войны провели разное время в концентрационных лагерях. И хотя они придерживаются разных парадигм: Франкл – экзистенциальной, Беттельхейм – психоаналитической, – оба соглашаются с тем, что выживали в тех условиях люди, которые могли находить пространство для своего волеизъявления или, возвращаясь к языку биологов, те, кто мог находить способ допустимой «смещенной активности».

Ознакомьтесь так же:  Teach аутизм

Как эти знания могут пригодиться в нашей повседневной жизни?

•Во-первых, взаимодействуя со стрессом, важно работать «на опережение». Лучшим способом для этого будет внимательное отношение к своим детям. Загнанные в рамки школьной системы, дети испытывают колоссальное давление, и задача семьи – его минимизировать, но никак не усугублять. Для этого, например, с целью поддержания воли очень важно позволять детям выбирать свои хобби и увлечения, даже если вам они кажутся абсолютно бесполезными и бестолковыми для их будущего. Помните, что самое главное, чтобы это позволило ребенку справляться со стрессом и чувствовать себя автором своей жизни уже сегодня. Пусть ребенок не станет мастером спорта, а пойдет в кружок вышивания, зато он научится главному – принимать решения, нести за них ответственность и распоряжаться собственной свободой. А это, в свою очередь, отличный иммунитет от стресса.

•Во-вторых, стоит внимательнее относиться и к своей жизни. Главная опасность неконтролируемого стресса состоит в том, что он прокрадывается в нашу жизнь подчас незаметно, захватывая все больше пространства с каждым днем, месяцем, годом. И мы уже не замечаем, как привыкаем терпеть прихоти начальников, самодурство чиновников, принимающих законы о нашей жизни, смиряемся с многокилометровыми пробками и потерянным временем. Оборотной стороной являются нарастающие раздражение, усталость и апатия. Чтобы их избежать, важно разучиться терпеть. Если вас где-то ущемляют – это хороший повод дать отпор обидчикам, а заодно и стрессу. Кроме того, в ситуациях, на которые мы действительно никак не можем повлиять, могут пригодиться и очень простые рекомендации. Например, Дмитрий Жуков советует: «Если вы едете в метро или стоите в пробке, сочиняйте стихи, решайте математические задачки, переводите анекдоты на английский язык – придумайте, чем вы можете заняться, и тогда тягостная ситуация ожидания будет переноситься гораздо легче». Включите свою фантазию, и вы обязательно сможете придумать, как противостоять неконтролируемому стрессу и во многих других ситуациях.

Управление стрессом

Цель: формирование стрессоустойчивости.

Задачи: выделение «проблемных» сторон развития личности, влияющих на стрессоустойчивость; определение возможных путей преодоления стресса.

Научное обоснование

Стресс — это ответная реакция организма человека на перенапряжение, негативные эмоции или просто на монотонную суету. Во время стресса организм человека вырабатывает гормон адреналин, который заставляет искать выход. Стресс в небольших количествах нужен всем, так как он заставляет думать, искать выход из проблемы, без стресса вообще жизнь была бы скучной. Но с другой стороны, если стрессов становится слишком много, организм слабеет, теряет силы и способность решать проблемы.

Надо отметить, что сильные стрессы влияют на здоровье. Стресс снижает иммунитет и является причиной многих заболеваний (сердечно-сосудистых, желудочно-кишечных и др.). Поэтому необходимо уметь сопротивляться стрессовому состоянию и задавать себе позитивную жизненную установку.

Такое явление как стресс прочно вошло в жизнь современного человека. Современная жизнь буквально наполнена стрессами: динамичный ритм, люди стали амбициознее и стремятся успеть и достичь максимума. К этому давайте прибавим экологию, питание на бегу, излучения от различного рода техники и многое другое.

Стресс – постоянный спутник в нашей жизни. Более того, для того чтобы наш организм мог нормально функционировать, ему регулярно необходима порция стресса. Проблема начинается тогда, когда эта порция слишком велика. Вот именно тогда, стоит говорить об умении управлять стрессом и развитии стрессоустойчивости.

Что такое стрессоустойчивость?

Стрессоустойчивость — это способность человека адекватно реагировать на стрессовые факторы, сохранять эффективность в любой ситуации, переносить различные нагрузки.

Например, передача «Кто хочет стать миллионером». Каждый из нас, смотря эту программу по телевизору, хоть раз в жизни давал правильный ответ с первых же секунд, или угадывал верный вариант и недоумевал потом: почему игрок не смог? Все просто! Воздействие факторов стресса в данной ситуации (нахождение в ситуации оценивания, сверхценность приза, ограченность времени) значительно ухудшают мыслительные или двигательные способности. И поэтому, естественно, что человеку, лежа на диване, легко давать правильные ответы, чего нельзя сказать об игроке в студии.

В жизни часто вершины успеха достигает не тот, кто более одарен, а тот, кто более стрессоустойчив. Ведь в нашей повседневной жизни очень много факторов стресса, которые хотят помешать нам достичь цели.

Стрессоустойчивость можно рассматривать как внутреннюю броню, которая поможет воспринимать раздражающие факторы, как жужжание мухи за стеклом.

Стресс способен негативно воздействовать как на психическое состояние человека, а именно, на его душевное равновесие, удовлетворенность своей жизнью, так и на физическое состояние организма в целом. Стрессовые ситуации, которые вызывают у человека отрицательные эмоции, приводят к психическим расстройствам, а те, в свою очередь, ведут к развитию у него различных заболеваний, именно на нервной почве. Ведь не зря говорят, фразой прошлого столетия, «все болезни от нервов». Сегодня эта выражение трансформировалось — все болезни от стресса.

В свою очередь, человек, умело управляющий своим эмоциональным состоянием, сохраняющий выдержку, самообладание в конфликтных ситуациях — это стрессоустойчивый человек, способный сопротивляться различным воздействиям со стороны стрессоров.
Суть управления стрессом лежит не в том, чтобы полностью вычеркнуть стресс из нашей жизни. Истинной причиной стресса являются не люди, не разочарования, не ошибки и несбывшиеся мечты, а наше отношение ко всему этому. А то, что происходит внутри нас, подвластно управлению.

Следовательно, если источник тревоги таится в наших собственных мыслях и переживаниях, то наилучшим путем избавления от стресса является как минимум, во-первых, позитивное мышление, во-вторых, умение управлять своими эмоциями, в-третьих, умение изменять свое отношение к тем или иным событиям, расценивая их как полезный опыт на пути к успеху.

Описание программы

Ниже представлена авторская программа по формированию преадаптивности (стрессоустойчивости) у старшеклассников с использованием сказкотерапевтических, арт-терапевтических и драмотерапевтических методик. Программа построена на идее, что управлять стрессом можно, зная, какие особенности личности провоцируют неустойчивость к стрессу.

В предлагаемой программе используется большое количество творческих терапевтических приемов (арт-терапия, драматерапия, сказкотерапия), то есть в основе — работа с метафорой.

Работа в рамках программы в большей степени организована индивидуально, чтобы участник тренинга мог проработать лично и самостоятельно свои проблемы.

Программа состоит из 7 занятий. Часть из них диагностические. Их целью является выявление особенностей личности, которые делают человека неустойчивым к стрессу. Часть занятий рассматривают отдельные особенности человеческой психики, которые или мешают продуктивно вести себя в стрессовой ситуации, или помогают.

Занятие 1. Стресс

Цель: вывести определение «стресс».

Пояснение к проведению. Работа будет проводиться в 3х группах, начиная с 3 задания. Можно разделиться сразу.

Упражнение 1. Ассоциативный ряд к понятию стресс. Сделать запись. Проанализировать к гипотетическим или конкретным стрессовым ситуациям.

Упражнение 2. Арт-терапия: нарисовать стресс.

Нарисовать стресс таким, каким он вам представляется. Внимательно посмотреть и проанализировать, какие эмоции вы испытываете. Где они отражаются в теле.

Упражнение 3. Драматерапия: подобрать историю, притчу, сказку с описанной ситуацией стресса, инсценировать её, поделиться эмоциями. Проанализировать, приближаясь к понятию стресс.

Варианты: Снежная королева – Герда – принятие решения о поисках Кая; Кай – приход к Герды к Снежной Королеве – принятие решения.

Притча третья. О лягушке на вершине горы.

Однажды лягушки решили посоревноваться между собой, кто из них первый взберется на вершину высокой горы.

Желающих лягушек поучаствовать в этом состязании оказалось не мало.

Собралось очень много разных зверей со всего леса, чтобы посмотреть, как эти лягушки потерпят фиаско. Им очень хотелось посмеяться над маленькими лягушками, так как задание казалось невозможным.

И как только прозвучала команда “Старт!”, лягушки бросились взбираться на вершину.

И тут же начались насмешки со стороны лесных зверей:

– Вы посмотрите на них, они же сейчас все упадут!

– Это же не возможно, что они о себе думают!

– Вы никогда не сможете добраться до вершины!

Лягушки услышав зверей начали падать с горы одна за другой.

Наблюдатели продолжали кричать:

– Вы посмотрите как высоко лезть, а Вы такие маленькие и слабые!

– Это же очень тяжело, а у Вас такие маленькие и скользкие лапки!

Под эти насмешки, все больше лягушек сходило с дистанции, сдаваясь и падая вниз.

Прошло еще немного времени, и практически все лягушки попадали и отказались от пути.

Только одна лягушка продолжала карабкаться на вершину. Несмотря на насмешки и громкие высказывания что это “Невозможно!” и тяжелый путь, она взбиралась все выше и выше.

И вот настал тот момент, когда лягушка, которая продолжала карабкаться на вершину, достигла своей цели. Она была на вершине!

Все были удивлены и шокированы: “Как же эта маленькая лягушка смогла добраться до вершины такой большой и огромной горы?”

Когда она спустилась, то к ней подошла одна из лягушек и спросила:

– Как тебе это удалось? Какой у тебя секрет?

А все просто…Она оказалась ГЛУХОЙ….

Задание: проиграть и показать. Ответить на вопросы.

Вопросы: опишите ситуацию стресса. Какие эмоции испытывали? Как вышли из стресса? Какой урок вынесли?

Притча первая. О двух лягушках.

Жили-были две лягушки, две подружки. Однажды забрались они в погреб и угодили в кувшин с молоком. Барахтались они, барахтались, и вот одна лягушка сказала: «Все! Хватит! Все равно нам не выбраться, а сил уже нет, будь что будет…», — сложила лапки и захлебнулась в молоке.
А другая продолжала барахтаться, повторяя про себя: «Лучше умереть в борьбе за жизнь, чем знать о том, что есть шанс на спасение, и им не воспользоваться. Умереть я успею всегда…».

Так, с этими словами она продолжала барахтаться, пока уже окончательно не выбилась из сил, как вдруг, почувствовала под лапками что-то твердое — молоко превратилась в масло.

«О! Чудо! Я спасена!» — воскликнула лягушка, оттолкнулась лапками и выпрыгнула из злополучного, а может и счастливого кувшина, так как только теперь лягушка окончательно усвоила один урок: что как бы ни было тяжело и как бы близко не подбиралась безысходность, за жизнь стоит побороться до конца.

Задание: проиграть и показать. Ответить на вопросы.

Вопросы: опишите ситуацию стресса.

  • Какие эмоции испытывали?
  • Как вышли из стресса?
  • Какой урок вынесли?

Притча вторая. О лягушке и скорпионе.

Однажды лягушка гуляла по берегу большой и глубокой реки. К ней подошёл скорпион. Он хотел переправиться на другой берег реки.

– Перевези меня через реку, – предложил он лягушке. – Давай, я сяду тебе на спину.

– Я ещё не сошла с ума! – сказала лягушка. – Ты сядешь мне на спину, только я отплыву, как ты тут же меня ужалишь.

– Уважаемая лягушка, – ответил вежливо скорпион. – Если я тебя ужалю, ты утонешь, тогда утону и я, ведь я не умею плавать. А я совсем не хочу умирать.

Такие доводы показались лягушке очень разумными, поэтому она разрешила скорпиону сесть себе на спину.

Когда они были на середине реки, скорпион всё же ужалил лягушку.

Умирая, она спросила:

– Зачем ты это сделал, ведь ты умрёшь вместе о мной?

– Потому что я – скорпион.

Задание: проиграть и показать. Ответить на вопросы.

Вопросы: опишите ситуацию стресса.

  • Какие эмоции испытывали?
  • Как вышли из стресса?
  • Какой урок вынесли?

Упражнение 3. Метафорическая игра. Царевна-Лягушка.

  • Вспомните сказку. Выделите главных героев.
  • Разделиться на группы и обсудить сказку.

Ситуации и вопросы для групп.

А. Иван-Царевич. Узнает, что Царевна-Лягушка может скидывать кожу и превращаться в прекрасную девушку. Решает сжечь. Почему?

Перечислите сопутствующие эмоции.

Б. Лягушка-Царевна. Иван-Царевич сжег кожу и она попадает к Кощею Бессмертному. Какие эмоции испытывает? Как себя ведет?

В. Царь. Узнает, что избранница сына – лягушка. Какие эмоции испытывает? Как реагирует?

Обмен мнениями. Выявления уровней стресса. Оценка стрессовых ситуаций и умение выходить из них (как: игнорирование, бездействие, активность, рационализация).

Вывод по занятию (к чему должны прийти): стресс – это (по ассоциативному ряду) тревога волнение, внезапно, неожиданно; отражается соматически. Реакция на стресс: пассивно, активно, игнорирование, рационализация.

Занятие 2. Какой у тебя характер

Диагностическое.

Цель: выявление личностного качества (качеств), способствующих стрессообразованию.

Арт-терапия «Дорога».

У камня на распутье.

Вхождение в занятие через рисунок дороги. Перекресток, камень (стресс). Сколько путей? Назвать (реакции реагирования на стрессовую ситуацию).

Образец оформления работы:

5 книг для тех, кто хочет избавиться от стресса

Подборка книг, подготовленная нашим экспертом-психологом, психотерапевтом Единого реестра психотерапевтов Европы Галиной Смысловой, поможет тебе обрести спокойствие и душевное равновесие.

« Постоянно волнуешься по пустякам, нервничаешь из-за работы? Навалились проблемы — и складывается ощущение, что у тебя началась черная полоса? Тогда эти книги специально для тебя: прочитав хотя бы одну из них, ты поймешь, что все не так уж и плохо.

1 Дейл Карнеги «Как перестать беспокоиться и начать жить»

Можно ли подарить себе спокойствие и гармонию в жизни, позволить себе чувствовать себя счастливым? Легко! Секрет — в правильном действии. Если отказаться от бессмысленных и хаотичных поступков, сосредоточиться на том, что действительно важно, можно получать желаемое и дышать полной грудью.

Автор пишет обо всем давно известных истинах (не изобретая нового), но он строит книгу таким образом, чтобы заставить вас действовать. И если начать постепенно выполнять приведенные в книге правила, вы не заметите, как ваша жизнь изменится к лучшему.

2 Михаил Литвак «Психологическое айкидо»

Как защитить себя от энергетического вампиризма, перестать болезненно реагировать на критику, научиться давать отпор агрессорам и выходить победителем из любых конфликтных ситуаций, можно узнать из этой книги, которая читается на одном дыхании. Автор расскажет, какие роли мы играем в общении, как прекращать неконструктивное взаимодействие и сохранять свою энергию и душевное равновесие.

В книге даны множество примеров и практических рекомендаций для разных ситуаций общения, вам остается только выбрать, какие из них подходят к вашей жизни, а какие можно оставить «на потом».

3 Вадим Петровский, Алексей Ходорыч «Энкоды: как договориться с кем угодно и о чем угодно»

Книга научит эффективнее общаться, легко выходить из неловких и непростых ситуаций, блокировать любую словесную агрессию и настраивать собеседника на позитивный лад.

Стать «гуру общения» помогут энкоды — многозначительные фразы, слова и выражения, которыми можно отвечать практически на любые реплики собеседника, превращая общение в увлекательную игру.

Книгу стоит читать в хорошем расположении духа, подходить к ней с юмором, ведь не стоит относиться слишком серьезно ко всему, что с нами происходит.

4 Марк Мэнсон «Тонкое искусство пофигизма»

Несмотря на свое название, книга рассказывает не о пофигизме в привычном понимании этого слова, и не о безразличии, а скорее об умение отделять зерна от плевел. Ведь наши тревоги, часто бессмысленны и беспочвенны, а мы зацикливаемся на необходимости бороться, идти вперед и достигать целей любой ценой. А так ли верна эта «философия победителя»? Стоит ли достигать успеха ради успеха и жить с оглядкой на оценку окружающих? Возможно, на что-то нужно научиться закрывать глаза?.

Несмотря на иногда достаточно грубый язык автора и явно выраженную американскую действительность, книга будет полезна каждому, ведь она дает пищу для размышлений и переворачивает привычные для нас установки с ног на голову.

5 Шэрон Мельник «Стрессоустойчивость. Как сохранять спокойствие и высокую эффективность в любых ситуациях»

Стресс стал неотъемлемой частью нашей жизни, он сопровождает нас повсюду, не оставляя нас буквально ни на секунду.

Шэрон Мельник конкретный план действий и набор упражнений, которые позволят сохранять спокойствие и концентрацию в стрессовых ситуациях, а главное, научиться находить в них возможности для личного и профессионального развития, черпать ресурсы и обрести уверенность в себе.

7 способов избавиться от стресса

Стресс — это ответная реакция организма человека на перенапряжение, негативные эмоции или просто на монотонную суету. Во время стресса, организм человека вырабатывает гормон адреналин, который заставляет искать выход из стиауции. Стресс в небольших количествах нужен всем, так как он заставляет думать, искать выход из проблемы, без стресса вообще жизнь была бы скучной. Но с другой стороны, если стрессов становится слишком много, организм слабеет, теряет силы и способность решать проблемы. В этом посте (и в видео https://www.youtube.com/watch?v=C6_EnHaDYhg ) мы расскажем вам о семи способах избавиться от стресса.

Ознакомьтесь так же:  Отличие невроза и психоза

1. Один из самых простых способов расслабиться — слушать легкую музыку. Эффект его не раз был доказан учеными. Музыка умиротворяет и способна мгновенно успокоить.

2. Медитация – это отличный способ, чтобы успокоить свой разум и таким образом уменьшить уровень стресса. Стресс обычно возникает в результате отрицательных мыслей, или когда ситуация не соответствует нашим ожиданиям. Медитация поможет вам стать спокойным. Это намного проще, нежели пытаться синтезировать в своей голове положительные мысли. Медитация всего 15 минут в день будет творить чудеса для вас.

3. Йога — это еще один прекрасный способ снятия стресса. Принятие различных поз йоги помогает расслабить мышцы, усиливает кровообращение и облегчает поступление кислорода ко всем клеткам вашего тела. Кроме того, регулярные занятия йогой имеют ряд положительных побочных эффектов. Вы будете держать свое тело в хорошей физической форме, и вам будет легче сосредотачиваться, когда это необходимо. Йога также может помочь вам стать моложе не только телом, но и разумом.

4. Занимайтесь своим хобби. Выращивайте цветы, играйте на гитаре, ходите на танцы и т.д. Потратьте время на то, что вы любите! Это поможет вам по-другому посмотреть на ваши проблемы, а может и совсем избавиться от них.

5. Массаж может заметно снизить уровень стресса. Когда вы переживаете, ваши мышцы напрягаются. Массаж расслабляет мышцы, а вслед за мышцами последует и ваша нервная система.

6. Проводить время на природе – еще один отличный способ расслабиться и снять стресс. Прогуляйтесь в парке среди красивых деревьев и цветов, понаблюдайте за рыбами, плавающими в пруду, или просто смотрите на птиц, летящих в небе. Спокойствие и умиротворенность природы наверняка передадутся вам.

7. Смех – очень приятный способ снятия стресса. Когда вы смеетесь, ваш организм вырабатывает эндорфины, которые являются естественными защитниками от стресса. Посмотрите смешную передачу, сериал или просто видео, особенно с участием животных. В сети вы сможете без проблем найти тысячи гигабайт такого материала.

Оставляйте комментарии, помог ли вам какой-либо из способов, либо делитесь своими методами. Будем очень рады.

Ну а на этом – всё. Надеемся, что мы вам помогли избавиться от стресса. Подписывайтесь на нас на Пикабу и в YouTube, чтобы поддержать нас!

Стресс-интервью

Стресс — английское слово, которое произошло от французского estresse, что означает угнетенность, подавленность. Это понятие было введено канадским ученым Гансом Селье, он определил стресс как реакцию нервно-психического напряжения, возникающую в чрезвычайных обстоятельствах и призванную мобилизовать защитные силы организма. Сегодня под стрессом все чаще подразумевают стрессовые воздействия: значительные физические и умственные нагрузки, приводящие к стрессу. Способность организма справляться с этими перегрузками как раз и называют стрессоустойчивостью.

Например, шум в call-центре, суета в торговом зале, ненормированный рабочий день, постоянное общение с большим количеством заказчиков — все это стрессовые ситуации.

Типы стрессоустойчивости

Каждый соискатель вкладывает свой смысл в понятие «стрессоустойчивость» — в зависимости от профессии и функциональных обязанностей. Менеджеры по продажам понимают устойчивость к стрессам как умение спокойно реагировать на негатив со стороны клиента, а аудиторы — на «горящий» план или работу на дому. Претендент на должность секретаря таким образом сообщает работодателю, что может ладить с авторитарным руководителем. Кандидаты на топовые позиции имеют в виду способность трезво анализировать ситуацию и принимать правильные решения в условиях постоянной нестабильности и смены приоритетов, не упуская при этом из зоны внимания стратегическую цель. Но эйчар не может читать между строк! По статистике, на обработку одного резюме у него в среднем уходит порядка 5 секунд. Если раздел «Личные качества» представляет собой перечень «модных» характеристик, подсмотренных в чужих резюме, не обижайтесь, что рекрутер не придаст им в лучшем случае никакого значения. Вместо того чтобы указывать в CV абстрактное понятие «стрессоустойчивость», менеджеры по подбору персонала рекомендуют отмечать конкретные достижения и примеры, прямо или косвенно свидетельствующие о том, что кандидат обладает способностью достойно выходить из стрессовых ситуаций. Тем более что в каждой профессии существуют свои виды нервных напряжений.

Соционика — наука о переработке информации человеческим интеллектом, позволяющая прогнозировать поведение человека в самых разнообразных ситуациях, в том числе стрессовых.

Отдельный ее блок посвящен теории стрессоустойчивости, согласно которой все люди делятся на 4 группы:

  • стрессонеустойчивые;
  • стрессотренируемые;
  • стрессотормозные;
  • стрессоустойчивые.

«Стрессонеустойчивых» характеризует максимально возможная ригидность по отношению к внешним событиям. Они не склонны менять свое поведение и адаптироваться под внешний мир. Их установки и понятия незыблемы. Поэтому любое неблагоприятное внешнее событие или даже намек на его возможность в будущем для них — стресс. В самой стрессовой, критической ситуации люди стрессонеустойчивых ТИМов (типов информационного метаболизма) склонны к повышенной эмоциональности, крайне возбудимы и неуравновешенны. От них не стоит ждать быстрых и конструктивных решений в напряженные моменты.

«Стрессотренируемые» готовы к переменам, но только не глобальным и не мгновенным. Они стараются трансформировать свою жизнь постепенно, непринужденно, безболезненно, а когда это по объективным причинам невозможно, делаются раздражительными или впадают в депрессию. Однако по мере повторения примерно схожих по содержанию напряженных ситуаций «стрессотренируемые» привыкают и начинают реагировать на стрессы более спокойно. Зрелые, опытные представители таких ТИМов вполне способны быть лидерами в экстремальных ситуациях.

«Стрессотормозные» отличаются жесткостью своих жизненных принципов и мировоззренческих установок, однако к внезапным внешним изменениям относятся достаточно спокойно. Они принципиально не готовы меняться постепенно, но могут пойти на быстрое и однократное изменение той или иной сферы их жизни, например, резко сменить работу. Люди, имеющие ТИМы данной группы, способны быть лидерами во время «точечных» перемен, после которых сразу будет фиксация их нового статус-кво. Если же стрессы следуют один за другим, а особенно имеют вялотекущий характер, они постепенно теряют присутствие духа и контроль над своими эмоциями.

«Стрессоустойчивые» готовы относительно спокойно принимать любые перемены, какой бы характер — длительный или мгновенный — они ни носили. Наоборот, все стабильное и заранее предопределенное им чуждо и вызывает иронию по причине всеобщей неустойчивости, столь остро ощущаемой представителями ТИМов этой группы. Они обычно сами начинают процессы преобразований или даже революций, возглавляют их, при этом в самый острый момент могут отойти в сторону, так как при всей любви к переменам вовсе не в восторге от возможности нанесения ущерба себе. Умеют эффективно действовать в нестабильных, кризисных условиях, но плохо приспособлены для работы в организациях с устоявшимися традициями. Стрессом для них являются только самые тяжелые события, касающиеся их самих или близких. Нередко «стрессоустойчивые» выбирают себе профессии, связанные с риском и постоянным нахождением в экстремальных ситуациях.

Что такое стресс-интервью

Стресс-интервью — это собеседование, при котором специально создается нервозная, напряженная для кандидата обстановка, чтобы вывести его из равновесия. Этот метод помогает выявить такие качества, как стрессоустойчивость, коммуникабельность, гибкость поведения и т.п. Такая форма собеседования может быть уместна для работников сферы обслуживания, специалистов по продажам и работе с клиентами, руководителей, офис-менеджеров. То есть для специалистов, должность которых предполагает нестандартные, конфликтные ситуации. Кроме того, зачастую стресс-интервью становится единственным способом подобрать подчиненных для менеджеров с тяжелым характером. Отечественные кадровики порой вынуждены участвовать в подобных «представлениях», так как понимают, что в первую очередь надо искать не хорошего профессионала, а того, кто готов терпеть выходки руководителя: в российских компаниях немало начальников, которые решают производственные вопросы, покрикивая на своих людей, а некоторые даже способны в гневе кинуть в подчиненного чем-нибудь тяжелым.

Некоторые крупные работодатели активно проводят с соискателями стресс-интервью, потому что они ведут агрессивную политику по завоеванию рынка и им нужны «зубастые» менеджеры по продажам и другие специалисты. Поэтому с первых минут презентации кандидата они начинают распространяться о его некомпетентности как специалиста, закидывать малопонятными терминами и обсуждать его внешность и манеру говорить. Если человек растерялся или обиделся — значит, испытания не выдержал.

Подведение кандидата к границе срыва можно использовать и для достижения «побочного» эффекта. Например, когда в процессе общения появляется предположение о том, что кандидат не раскрывает всю правду о своем предыдущем опыте работы или в его резюме имеются нестыковки. Человек, пройдя стадию психологического возбуждения, устает, расслабляется и сам не замечает, как «выходит на чистую воду».

Есть известная легенда про визит советского композитора Арама Хачатуряна к Сальвадору Дали. Хачатурян долго ждал встречи в просторном зале под собственный «Танец с саблями», умиляясь гостеприимству. Время шло, но хозяин не торопился. Неожиданно дверь распахнулась, и мимо советской делегации стремительно пронесся Сальвадор Дали. По разным версиям: одетый, без одежды, без одежды верхом на лошади. После чего вышел величественный мажордом и сообщил, что «аудиенция окончена». Так знаменитый композитор пал жертвой стресс-мистификации гениального художника.

Как метод стресс-интервью сформировался только в середине прошлого века. И, как обычно, в недрах военных ведомств, для решения задачи набора и проверки кадрового состава. Неожиданное, жесткое или откровенно грубое поведение интервьюера позволяло не только быстро убедиться в стрессоустойчивости кандидата, но также проверить его способности проявлять гибкость и умение себя вести в нестандартных ситуациях.

Постепенно область применения стресс-интервью расширилась. С одной стороны, появились ожидаемые положительные результаты рекрутирования с помощью стресс-интервью пожарных, полицейских и военных, и всем захотелось перенять передовой опыт. С другой — в конце ХХ века ведущие зарубежные страны активно переводили целые производства в страны Юго-Восточной Азии, где и формировались основные рабочие места. В Европе и Америке работы стало объективно меньше, а желающих трудиться слишком много. Поэтому идея применить метод стресс-интервью для ограничения ищущих работу в гражданской сфере показалась оправданной и практически инновационной. А несколько десятилетий спустя метод стресс-интервью перешел границы и пришел уже в отечественную практику.

Для кого это актуально

Стрессовое интервью чаще всего проводят с кандидатами на вакансии, связанные с нервной, неспокойной работой. Если вы хотите устроиться рабочим на завод или продавцом в супермаркет, то стресс-собеседование вам не грозит. По данным кадровиков специалисты инженерно-технической, строительной сфер, работники общеобразовательных и медицинских учреждений тоже обходятся без аналогичных испытаний на прочность.

В «группе риска» — руководители и их помощники, менеджеры по продажам и по работе с клиентами, рекламные, страховые агенты, журналисты, офис-менеджеры, специалисты по разбору претензий, продавцы, специалисты по урегулированию убытков, специалисты по размещению рисков, медиа-байеры и медиа-сеилеры, супервайзеры, мерчендайзеры, специалисты по закупкам, специалисты ВЭД и т.д. То есть, как правило, все, кто представляет front-office компании.

Рядового сотрудника проверяют на стрессоустойчивость, лояльность, бесконфликтность и позитивную готовность к сотрудничеству, а также быстроту реакции и находчивость. Топ-менеджера и руководителя тестируют не только на устойчивость к стрессу, но и на наличие волевых качеств, лидерского потенциала, уверенности в себе, готовности решать задачи в нестандартных условиях.

Особенно любят стресс-интервью прямые работодатели и часто проводят его некорректно, не заботясь о негативных для соискателя последствиях.

Во время стрессового собеседования для рекрутера важны не только ответы соискателя на вопросы, но и его эмоциональная реакция.

Как это выглядит

Стресс-интервью в «чистом» виде встречается нечасто — это слишком сложная методика, требующая от специалиста особой подготовки. Как правило, рекрутеры используют его элементы во время обычного собеседования, а также включают в это понятие моделирующие конфликт ролевые игры и всевозможные проверочные ситуации. Например, заставляют буквально «на коленке» заполнять длиннющие анкеты или подолгу «маринуют» кандидата перед закрытыми дверями. Часто используется система собеседования в неудобных для соискателя условиях — к примеру, направленная в лицо яркая лампа или сломанная ножка стула.

Но самое неприятное, как правило, поджидает человека во время общения с интервьюером. Например, последний начинает грубо перебивать соискателя, перескакивать с темы на тему, не давая возможности высказаться. Иногда переходит на «ты» и задает неэтичные вопросы: «Вы до сих пор не замужем, потому что у вас слишком склочный характер?», «Что за тряпье на вас надето?», «За какую сумму вы готовы сдать конкурентам клиентскую базу своей компании?», «Зачем вы вообще сюда пришли?» — вот далеко не самые жестокие темы, которыми рекрутеры испытывают нервы соискателей.

Одна из «стрессовых» форм проведения собеседования — панельное интервью, когда с кандидатом общаются сразу несколько представителей компании. Причем «испытуемого» опрашивают в быстром темпе без возможности обдумать свои ответы. Похожий метод (в народе его зовут «карусель») предполагает, что вы начинаете рассказывать о себе одному рекрутеру, потом входит второй и просит начать рассказ сначала, затем заявляется третий с тем же требованием и т.д. При этом ведется наблюдение, на каком этапе кандидат не выдержит и сорвется.

Повысить нервозность соискателя можно и с помощью различных невербальных техник: демонстрировать, что не слушаешь собеседника, подолгу молчать, хмуриться во время его презентации.

Рассмотрим наиболее распространенные сценарии.

Игнорирование

Один из жестких методов прессинга — это отсутствие обратной связи. Вы пришли на собеседование вовремя, но вас попросили подождать в приемной, пока специалист по персоналу, с которым у вас назначена встреча, вернется с обеда. Однако вот уже час вашего присутствия никто не замечает. Мимо ходят сотрудники, жизнь бьет ключом, но вы, словно в другом измерении, не вызываете ни у кого интереса.

Немало людей, решив, что такая компания недостойна столь ответственного соискателя, развернутся и уйдут. Есть еще одна категория соискателей, которые начнут задавать секретарю или коллегам обедающего кадровика различные вопросы. И лишь самые терпеливые дождутся аудиенции, заработав свои первые баллы на пути к должности-мечте. Это называется естественный отбор. Чаще всего данный метод применяют к претендентам на должность рекламных менеджеров, которые немало времени проводят в ожидании, когда же потенциальный клиент уделит им внимание. Как поступить, если вас игнорируют? Все зависит от того, насколько вас интересует эта работа. Если мотивация велика, наберитесь терпения и ждите. Полистайте журнал, возьмите ежедневник и делайте в нем записи (неважно, будет это ваше любимое стихотворение или расписание электричек до станции Лобня). HR-специалисты советуют: главное — делайте вид, будто вас не напрягает томительное ожидание. И не отлучайтесь надолго, иначе рискуете пропустить момент, когда вас наконец решат вызвать. Поверьте, ваше терпение оценят по достоинству. Забавный пример, когда директор крупной организации во время переговоров периодически вскакивал и надолго убегал к компьютеру. Люди поначалу волновались, переживали, а потом случайно в створке зеркального шкафа увидели отражение монитора. Что, вы думаете, там было? Никогда не догадаетесь. Пасьянс «Косынка».

Вопрос о недостатках соискателя

Ответ соискателя на этот вопрос позволяет работодателю определить поведение человека в сложных ситуациях, оценить степень его самообладания и стрессоустойчивости. В первую очередь такого вопроса следует ожидать тем, кто претендует на управленческие или руководящие позиции, ведь умение вести переговоры на должном уровне в любых обстоятельствах является частью профессиональных компетенций менеджера. Однако в соответствии с этическими нормами вопрос о недостатках собеседника считается недопустимым, поэтому он может не только смутить соискателя, но и отрицательно повлиять на его мнение о работодателе. В то же время не стоит поддаваться эмоциям и спешить с выводами, поскольку интервьюер, вероятно, просто не сумел подобрать корректную формулировку.

Сюда же можно отнести и вопрос о причинах увольнения с прошлых мест работы. При ответе очень важно не растеряться, а спокойно и аргументированно изложить причины, побудившие вас к поискам новой компании. Практически всегда можно так сформулировать свою мысль, что негативные моменты будут сглажены.

Ознакомьтесь так же:  Новорожденный насморк температура

Личные вопросы

Законы деловой этики не одобряют подобное «любопытство» со стороны интервьюера. Исключением является только собеседование со службой безопасности, целью которого является проверка персональных данных соискателя. Как правило, кандидаты реагируют на приватные вопросы очень болезненно, небезосновательно полагая, что их частная жизнь никоим образом не связана с добросовестным выполнением функциональных обязанностей. Поэтому вполне оправдан будет вопрос рекрутеру с уточнением, каким образом сведения, носящие личный характер, могут повлиять на исход собеседования. Даже в ходе классического собеседования кадровик может задать вам неожиданный вопрос, скажем: «Какой национальности ваша прабабушка?», «Действительно ли ваш брак — по расчету?» или «Попадались ли вы на кражах в супермаркете?» Вот уж где от вас потребуется недюжинная выдержка. Человека вспыльчивого, понятно, подобная бестактность возмутит. Но этого-то от вас и ждет работодатель. Ваша задача — обмануть его ожидания. Отнеситесь к испытанию с юмором и не подавайте вида, что оскорблены. Неважно, что вы ответите — дурацкий вопрос предполагает такой же ответ. Никто не станет проверять, насколько вы честны. В данном случае оценивают вашу выдержку, чувство юмора и такт. Если ваша цель — должность секретаря, сотрудника сервисного центра или отдела претензий, без этих качеств вам не обойтись.

Несколько спрашивающих

Чаще всего собеседование проводит один человек, максимум — двое. На стресс-интервью вы можете увидеть троих и даже пятерых специалистов. И все они наперебой будут задавать вопросы (в том числе неудобные), требовать внимания к себе.

Наиболее частая разновидность в этом случае — метод «добрый и злой полицейский». Суть его заключается в следующем: собеседование с кандидатом одновременно проводят 2 специалиста. Один настроен предельно доброжелательно — улыбается, участливо задает «удобные» для соискателя вопросы, всячески поддерживает инициативу собеседника. Другой, напротив, занимает агрессивную, доминирующую позицию — перебивает, задает каверзные, провокационные вопросы («Вы уверены, что можете рассчитывать на такую высокую зарплату с вашим уровнем профессионализма?» или «Как давно вы бросили пить?» и т.д.), стремится всячески задавить инициативу соискателя, уличить его во лжи, усомниться в его профессиональной компетентности и прочее.

Монолог а не диалог

В качестве формы общения с вами эйчар может выбрать монолог. Казалось бы, это нереально при наличии двух собеседников, однако. Интервьюер задает вам один вопрос, потом, не дожидаясь ответа, перескакивает на второй и тут же переходит к третьему. И при этом не дает вам вставить ни словечка. Причем ваше молчание кадровик интерпретирует как некомпетентность или в лучшем случае нерасторопность, то и дело бросая фразы: «Вижу, вам нечего сказать», «Кажется, вы совсем не умеете общаться», «И с такими навыками вы планируете сотрудничать с нашей компанией?»

Постарайтесь вставить свои пять копеек. Вежливо, но твердо. Дождитесь окончания показательного выступления и аргументированно изложите свою позицию по всем затронутым темам. И — спокойствие, только спокойствие.

Неудобное положение

Обычные собеседования, как правило, несильно отличаются друг от друга. Вы приходите в назначенное время, кадровик или руководитель разговаривает с вами, изучает документы. В условиях стресс-интервью вариантов беседы гораздо больше. Например, интервью с вами HR-специалист начинает прямо в коридоре или даже на лестничной площадке. Будьте готовы и к тому, что пройти собеседование вас пригласят в ближайшем ресторане, особенно если время встречи совпадает с обеденным перерывом. В первом случае необходимо принять условия игры: сделайте вид, что все идет, как вы и планировали, займите удобное положение и ведите беседу как ни в чем не бывало. Во втором — примите приглашение, но в ресторане ничего не заказывайте, покажите, что для вас это всего лишь место встречи — такое же удобное, как офис. Однако если ваш собеседник намерен трапезничать, попросите максимум чай или кофе, чтобы быть с кадровиком в равном положении.

Могут применяться также следующие методы:

  • предложение доказать свою исключительность не на словах, а на конкретных фактах из биографии;
  • высказывание, в вежливой форме, сомнения в словах кандидата о его достижениях, навыках, личных характеристиках;
  • проверка психомоторики кандидата (например, с помощью постановки нескольких простых вопросов кандидату и постоянной просьбы дать ответ поскорее);
  • сохранение подчеркнуто строгого тона;
  • давление на кандидата с помощью выражения негативных эмоций (например, один из директоров компании задавал кандидатам вопросы в очень вежливой форме, но таким тоном, будто он в ярости);
  • повторение одного и того же вопроса несколько раз подряд (к примеру, «марафон» вопроса «Почему?» может длиться все интервью);
  • предложение кандидату найти выход из нестандартной ситуации (так называемое, решение кейсов с нестандартными ситуациями);
  • передергивание ответов —манипулятивное искажение смыла ответа в пользу интервьюера. (Например, вопрос: «Почему вы меняете работу?» Ответ: «Офис очень далеко от дома, приходится много времени тратить на дорогу». Передергивающий комментарий: «Значит, вы постоянно опаздываете?».)

Со стороны рекрутера

Если специалисту по кадрам все-таки хочется использовать элементы стресс-интервью в своей практике, ему стоит соблюсти некоторые правила.

Прежде всего, не рекомендуется испытывать кандидата «вслепую». Следует предупредить человека о том, что на одном из этапов собеседования (желательно не на первом) с ним будет проводиться стресс-интервью. Предупреждение может снизить «эффект неожиданности», но последствия будут гораздо менее тяжелыми. В крайнем случае, стоит хотя бы сообщить собеседнику, что интервью будет проходить в необычном формате, и его участники должны нейтрально относиться друг к другу независимо от того, в какой форме будут задаваться вопросы. После собеседования перед кандидатом обязательно нужно извиниться и объяснить, что это было стресс-интервью — часть отборочного процесса, которая частично моделирует трудности, ожидающие кандидата на новом месте работы.

Во время собеседования психологическое давление на кандидата лучше оказывать постепенно: начав с какого-нибудь «невинного» замечания в его адрес, продолжить вопросом-ловушкой или сценарием «неожиданной» ситуации. Возможно, кандидат быстро раскроется, и «тяжелую артиллерию» в ход пускать не придется.

Стресс-интервью вовсе не подразумевает откровенно хамские вопросы. Достаточно, например, приготовить структурированное интервью и после двух-трех вопросов в неторопливо-приветливой форме наращивать темп беседы, задавая более жестко сформулированные (попеременно открытые и закрытые) вопросы. Причем вопросы закрытого типа следует задавать в очень быстром темпе.

Кроме того, следует отличать «жесткие», неудобные для кандидата вопросы от неэтичных. Ничего нет страшного в том, чтобы задать соискателю несколько провокационных вопросов, желательно относящихся к его профессиональной деятельности. Например, о его наиболее провальном проекте или серьезном разногласии с руководителем. Или почему бы не уточнить у соискательницы с оранжевыми волосами и зелеными ногтями: «Вы действительно считаете, что такой внешний вид приемлем для секретаря приемной?». Если реакция на такие вопросы будет неадекватной — в том нет вашей вины. А вот интерес к нижнему белью или количеству любовниц кандидата вряд ли будет им одобрен, да и много ли полезного вы почерпнете из этой информации?

Стрессовое интервью ни в коем случае не подразумевает хамского отношения к соискателю. Используя этот метод, нужно предварительно настроить сотрудника на доверительный разговор, что поможет добиться от него искренних ответов даже на неприятные провокационные вопросы.

Например, можно спросить кандидата на должность начальника отдела снабжения (с большим опытом работы и невысокой зарплатой): «Сколько вы берете откатных?», «За что вас выгнали с последнего места работы?», «Как вы оформляли украденные со склада материалы?». При должном настрое подобный интерес интервьюера не будет встречен соискателем в штыки. Вполне откровенным окажется и кандидат на место производителя строительных работ, удостоившийся следующих вопросов: «Если вы приходите на работу выпившим, то идете в бытовку или на служебное место?», «Сколько вы берете с каждого рабочего из зарплаты за «крышу»?», «Мой знакомый трудился в вашей прежней фирме и рассказывал, что там со стройки машины с песком «налево» уходили только так! Вас не за это выгнали?».

Специалисты по кадрам обладают богатым набором инструментов для выявления у кандидатов необходимых характеристик. Стресс-интервью — лишь один из многочисленных методов, который приемлем в исключительных случаях. И ни в коем случае не стоит им злоупотреблять, чтобы не оттолкнуть профессиональных работников от компании и тем самым не навредить работодателю.

Со стороны сотрудника

Если у вас есть хоть одна возможность избежать стресс-интервью — делайте это. Насколько бы не была сложной задача, если люди действительно хотят ее решить с помощью вас — вам будут созданы все условия. В серьезном, уважаемом деле нет места для избыточной проверки на прочность. А сам факт наличия переговоров или интервью говорит о том, что основным критериям вы уже соответствуете. И это норма.

Если по разным причинам схватки избежать не удается — всегда помните о своих интересах. Только ваши личные ценности, представления о том, что вам нужно, и уважение к себе позволят сдержать стресс-напор. С человеком, который понимает про себя, говорить трудно. Но интересно. А главное — только такому человеку можно доверить серьезную работу. Как только вы начинаете метаться — это действительно показатель неуверенности. Не отчаивайтесь. Делайте выводы. Нужно будет еще больше работать над собой.

Никогда, ни при каких обстоятельствах не становитесь причиной скандала. Ответственность за развязанную перепалку несет тот, кто первый начал, и это прекрасно знают все стресс-интервьюеры. Поэтому ваша задача — «держать лицо» до конца. При условии, что ваш собеседник достаточно умен, чтобы не перейти на личности и откровенные оскорбления.

Спокойно повторите сказанное и расскажите, чему и в какие сроки вы научились за последнее время (если речь идет о способности к самообучению), каким образом вы это делали. Расскажите о конфликтных ситуациях, которые возникали в работе, и как вы мастерски их уладили за счет своей коммуникабельности. Обязательно упомяните о своих достижениях в спорте, учебе, работе! Не стесняйтесь говорить о трудностях, которые вы преодолели, чтобы достигнуть этого.

Если будущая работа подразумевает быстрый темп выполнения заданий, будьте готовы к тому, что и на собеседовании вы должны проявить себя в роли «живчика» и адекватно реагировать на быстрый темп разговора. В случае, когда вам предлагают найти решения нестандартных ситуаций, помните, что не бывает «правильных» и «неправильных» вариантов. Любой предложенный вами выход из ситуации просто отображает вашу модель поведения в состоянии стресса.

Примеры из практики

Примеров масса. Например, уже ставшая классикой методика проведения интервью Сергея Брина, основателя компании Google. Любимый вопрос: «Подготовьтесь за пять минут и расскажите мне что-нибудь, чего я не знаю». Все, кто работал и работает в компании, отвечали на этот изысканный вопрос. В ход идет все: работа, хобби, технологии, схемы и алгоритмы. И даже если соискатель не получил место в компании, Сергей не потратил время зря. Он узнал много нового и интересного.

Одна девушка устраивалась бухгалтером в крупный холдинг. Должность не самая звездная, зарплата умеренная. Зато в приемной был настоящий аншлаг. Как в улье, люди «жужжали», заполняли анкету, просили ручку, бумажку, кусочек стола и ножку стула. Девушка не растерялась и полюбопытствовала: что происходит? Оказалось, она попала в очередь из соискателей на ту же должность! Нервы нужно беречь. С формулировкой «Мне это не подходит» наша знакомая покинула поле боя в пользу следующего собеседования.

В крупном алкогольном холдинге закрывали вакансию HR-директора. Собеседование проводил коммерческий директор, отличавшийся жуткой манерой общения с кандидатами.

Соискательнице, которая села на стул, скрестив ноги, он немедленно указал на дверь: «Вы претендуете на вакансию эйчара — человека, которого отличает открытость и общительность, так почему вы сидите в закрытой позе?» Женщина не нашла, что ответить, и в смятении вышла.

Поза следующей кандидатки тоже оказалась «закрытой». «Вербальный язык говорит о вашей замкнутости, скрытности, — запыхтел директор. — Вы нам не подходите!» Девушка не растерялась, секунду подумала и спокойно ответила: «Знаете, зацепилась сумкой за колготки, не хотела, чтобы это было заметно, поэтому так села». Директору ответ понравился — девушка осталась.

Минусы метода

Отношение к этой методике в среде рекрутеров далеко не однозначно. Многие кадровые агентства отказываются использовать стресс-интервью, предпочитая более лояльные способы общения с кандидатами, для которых поиск работы уже сам по себе является стрессом. Ну а самое главное — специалисты по подбору персонала должны обладать высоким уровнем знания данной методики и быть уверенными в том, что, погружая кандидата в стресс, они не навредят его психике и смогут вывести из стрессового состояния. Для проведения стресс-интервью рекомендуется привлекать сторонних профессионалов — сотрудников консалтинговых компаний и кадровых агентств, которые специально обучались применению подобных методик. Любая ошибка интервьюера грозит обернуться потерей квалифицированного специалиста для компании.

Нередко приходится слышать от соискателей упреки в адрес не слишком профессиональных кадровиков и проводящих собеседование менеджеров компаний, которые самоутверждаются за счет кандидатов, упиваясь своей властью над соискателями. Такую ситуацию можно объяснить психологическими комплексами, что, несомненно, говорит о профессиональной непригодности рекрутеров и соответствующем уровне руководства организации.

Методы стресс-интервью лучше применять только для вакансий, где стрессоустойчивость относится к ключевым компетенциям и когда смоделированная ситуация максимально приближена к той, которая возможна в рабочей обстановке. При этом специалисты отмечают: вряд ли стоит полностью полагаться на результаты подобной проверки, потому что они вовсе не гарантируют точно такого же поведения соискателя в реальной ситуации. Если человеку очень нужна работа, то он может проявить крайнюю степень терпимости к любым издевательствам, а вот в «полевых» условиях оказаться гораздо менее сдержанным. Когда вы проверяете, как человек реагирует на брошенный в него комок бумаги, то проверяете именно реакцию на брошенный комок бумаги и ничего больше. В реальной стрессовой ситуации человек все равно будет вести себя иначе.

При этом многие опытные рекрутеры уверены, что никакие жесткие вопросы «в лоб» не смогут так раскрыть кандидата, как мягкий, «задушевный» подход. В последнем случае претендент может настолько расслабиться, что сам расскажет всю правду, как он справлялся с форс-мажорными обстоятельствами, возникавшими на его пути.

Недостатки стрессового интервью и в том, что оно производит крайне неприятное впечатление на соискателя. Понравившийся вам кандидат после такой проверки на прочность, вероятнее всего, просто откажется у вас работать и уйдет оскорбленным. Непонравившегося кандидата также не стоит обижать, иначе он распространит негативную информацию.

Использование стресс-технологий может серьезно навредить репутации компании. Во время интервью рекрутер вынужден проявлять неуважение к соискателю, и нередки случаи, когда кандидаты, успешно «проглотившие» все издевательства и понравившиеся работодателю, отказались работать в организации с подобным методом обращения. Да еще и знакомым рассказали, как «там» встречают ценных специалистов. Многие соискатели считают «стрессовыми» любые неэтичные вопросы, например, о семейном положении, сексуальной ориентации или даже о возрасте. Они могут отреагировать на них глубокой обидой. Один кандидат с удовольствием расскажет про жену и детей, а другой тут же обвинит рекрутера во вмешательстве в личную жизнь.

Что уж говорить о более жестких методах общения! Для многих из них унижение человеческого достоинства кандидатов говорит о низком уровне менеджмента и корпоративной культуры в компании-работодателе.

Даже если кандидат в конце концов станет сотрудником компании, он будет испытывать настороженность по отношению к руководителям и коллегам, заставившим пройти его неприятное испытание. Никакой тренинг командообразования не поможет человеку почувствовать себя в коллективе единомышленников, если его «прессовали» на собеседовании.

Но зачастую такая проверка обходится боком самим же работодателям: многие кандидаты даже после успешного прохождения пытки отказываются от работы. И их обиды вполне обоснованы, ведь настоящие специалисты по подбору персонала должны заранее определять степень стрессоустойчивости кандидата, не прибегая к вольностям и крайностям. Рекрутерам не стоит забывать о том, что соискатель может обратиться в суд и потребовать компенсацию морального и материального вреда, который, по их мнению, им нанес интервьюер. Подобные случаи весьма редки, так как применение стрессового собеседования не противоречит закону, но теоретически вполне возможны.

About the Author: admin